Polityka Prywatności

Wprowadzenie

Witamy w Polityce Prywatności PolandTravel. Dokument ten opisuje, w jaki sposób zbieramy, używamy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz usług turystycznych. Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią niniejszej Polityki, aby zrozumieć, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z Twoimi danymi osobowymi.

Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest PolandTravel Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Podróżnicza 24, 00-001 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789.

Z administratorem danych można się skontaktować:

  • listownie: ul. Podróżnicza 24, 00-001 Warszawa
  • mailowo: [email protected]
  • telefonicznie: +48 22 123 45 67

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych poprzez e-mail: [email protected].

Rodzaje Zbieranych Danych

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług, możemy zbierać następujące dane:

Dane podawane dobrowolnie

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia
  • Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania
  • Dane dotyczące podróży: preferencje dotyczące wycieczek, informacje o wcześniejszych rezerwacjach
  • Dane płatnicze: informacje o kartach kredytowych (tylko w zakresie niezbędnym do realizacji płatności)
  • Dane dotyczące specjalnych wymagań: informacje o preferencjach żywieniowych, stanie zdrowia (o ile są istotne dla realizacji usługi)

Dane zbierane automatycznie

  • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, urządzenie
  • Dane o aktywności: strony odwiedzone na naszej witrynie, czas spędzony na stronie
  • Informacje o lokalizacji (jeśli wyraziłeś na to zgodę)
  • Pliki cookies i podobne technologie

Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  1. Realizacja umowy o świadczenie usług turystycznych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
    • Organizacja wycieczek i rezerwacja usług
    • Kontakt w sprawach związanych z realizacją usługi
    • Obsługa płatności
  2. Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
    • Wystawianie faktur i dokumentów księgowych
    • Rozpatrywanie reklamacji
    • Realizacja obowiązków podatkowych
  3. Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
    • Marketing bezpośredni własnych usług
    • Analiza i poprawa jakości usług
    • Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
    • Zapewnienie bezpieczeństwa sieci i informacji
  4. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
    • Wysyłka newslettera z informacjami o promocjach i nowościach
    • Marketing usług partnerów
    • Wykorzystanie plików cookies analitycznych i marketingowych

W przypadku przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych (np. informacji o stanie zdrowia) podstawą prawną jest Twoja wyraźna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO) lub niezbędność do ochrony żywotnych interesów (art. 9 ust. 2 lit. c RODO).

Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

  • Dane związane z realizacją umowy - przez okres trwania umowy oraz przez okres niezbędny do dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, nie dłużej niż przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa (co do zasady 6 lat)
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu wycofania zgody
  • Dane przetwarzane w celach marketingowych - do czasu wniesienia sprzeciwu
  • Dane zawarte w dokumentacji księgowej - zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, co do zasady przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym nastąpiło zdarzenie gospodarcze

Odbiorcy Danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora (np. dostawcy usług IT, biura księgowe, kancelarie prawne, firmy kurierskie)
  • Podmioty uczestniczące w realizacji usług turystycznych (hotele, przewoźnicy, przewodnicy, ubezpieczyciele)
  • Organy publiczne, na podstawie obowiązujących przepisów prawa
  • Operatorzy płatności elektronicznych

W przypadku przekazywania danych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Pliki Cookies i Podobne Technologie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie, które służą do:

  • Zapewnienia prawidłowego działania strony
  • Dostosowania zawartości do preferencji użytkownika
  • Analizy ruchu na stronie
  • Dostarczania spersonalizowanych reklam

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce internetowej. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce dotyczącej plików cookies.

Twoje Prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych - masz prawo uzyskać informacje o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to jakie dane przetwarzamy oraz w jakim celu
  • Prawo do sprostowania - masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych
  • Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - masz prawo żądać usunięcia swoich danych w określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania - masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych przypadkach
  • Prawo do przenoszenia danych - masz prawo otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym ich przekazanie innemu administratorowi
  • Prawo do sprzeciwu - masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, w szczególności w celach marketingowych
  • Prawo do wycofania zgody - masz prawo wycofać zgodę na przetwarzanie danych w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami poprzez dane kontaktowe podane w sekcji "Administrator Danych". Odpowiadamy na żądania bez zbędnej zwłoki, maksymalnie w ciągu miesiąca.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy prawa.

Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Wśród stosowanych zabezpieczeń są:

  • Szyfrowanie połączenia poprzez protokół SSL
  • Regularne aktualizacje systemów informatycznych
  • Ograniczony dostęp do danych osobowych
  • Polityka czystego biurka i ekranu
  • Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany mogą być konieczne z powodu aktualizacji przepisów prawa, zmian w zakresie przetwarzania danych lub wdrożenia nowych funkcjonalności.

O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji Polityki Prywatności na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z jej treścią.

Data ostatniej aktualizacji: 15.05.2023

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +48 22 123 45 67
  • Adres: ul. Podróżnicza 24, 00-001 Warszawa